Suche & Filter
Volltext über Bestellnummer, Kunde, E-Mail und SKU; Filter nach Status, Kanal, Land, Lagerort, Carrier, Tags, Wunschtermin, Fälligkeit und Merkmalen. Jede Liste hat eine kopierbare URL – der Link öffnet bei Kollegen exakt dieselbe Ansicht.
- Spalten ein- und ausblenden, Sortierung je Spalte
- Strg/⌘ K: suchen oder direkt zu einer Bestellung springen
- Tastaturkürzel für Liste und Bestellseite
Gespeicherte Ansichten
Filter, Spalten und Sortierung als Ansicht speichern, als Standard setzen oder in die Seitenleiste pinnen – persönlich oder für das ganze Team.
Massenaktionen
Markieren und in einem Lauf ausführen: Zurückstellen, Freigeben, Stornieren, Tags setzen, Priorität, Lagerort, Carrier, Fälligkeit, Workflow starten, Schützen, Zuweisen, Archivieren. Jeder Lauf endet mit einem Bericht, was übersprungen wurde und warum.
- Hunderte Bestellungen je Lauf, im Hintergrund verarbeitet
- CSV-Export aus jeder Liste mit den aktiven Filtern
Die Bestellseite
Übersicht mit Positionen, Reservierungen, Sendungen und Zahlungsstatus; Aktivität mit allen Ereignissen, Kommentaren und @Erwähnungen; Dokumente; Automatisierung mit den Workflow-Läufen zur Bestellung.
- Adresse ändern, Anhänge hochladen, Notizen
- Teilstorno je Position, Duplizieren, Ersatzbestellung
- Zahlungsstatus aus dem Shop gespiegelt – als Auslöser nutzbar
„Warum ist diese Bestellung hier?“
Ein Klick erklärt, welcher Workflow, welche Regel und welcher Rang eine Bestellung in die Prüfqueue, zu einem Lagerort oder in einen Status gebracht hat – nachvollziehbar statt magisch.
Zuweisung & Wiedervorlage
Bestellungen einer Person zuweisen, mit Wiedervorlage-Datum parken und im Posteingang wiederfinden – mit Erwähnungen und täglichem Digest.
Prüfqueues mit SLA
Fünf Queues – Prüfung, Betrugsverdacht, Rückstand, Adressprüfung, Manuell – mit eigener Frist je Queue. Überfällige Fälle stehen oben, das Dashboard zeigt, was in Gefahr ist.
- Arbeitsmodus: Fall für Fall abarbeiten, der nächste öffnet automatisch
- Freigeben, Zurückstellen, Stornieren direkt aus der Queue
- Workflows stellen zurück und geben frei – zum Beispiel nach Zahlungseingang
Tags & Merkmale
Tag-Katalog mit Farben und Beschreibung; frei definierbare Merkmale je Bestellung – Text, Zahl, Datum, Auswahl –, filterbar, in Workflows prüfbar, per API setzbar.
Deutsch & Englisch
Die Oberfläche spricht Deutsch und Englisch je Benutzer; Datums-, Zahlen- und Währungsformate folgen der Sprache – auch in Mails und Dokumenten an Kunden.