Kunde 360°
Adressbuch, Kontakt, Firma und Konditionen – Kundengruppe, Zahlungsziel, Kreditsperre –, letzte Bestellungen, Notizen und Zeitleiste; Dubletten zusammenführen, Kunden per CSV importieren.
FunktionenKunden & Dokumente
Kunden, Mails,
Kunden, Mails,
Dokumente – gebrandet.
Alles zum Kunden auf einer Seite, Mails aus eigenen Vorlagen, Lieferschein und Retourenschein als PDF, eine Tracking-Seite unter deiner Domain – und Berichte, die Fragen beantworten.
Kundenmail-Vorlagen
Vorlagen je Ereignis in Deutsch und Englisch – von der Bestellbestätigung über Versand und Zustellung bis zu Retoure und Erstattung – mit Variablen, Vorschau, Testmail und Absender je Kanal.
- Workflows versenden über die Aktion „Kunde benachrichtigen“
- Protokoll jeder Mail mit Status und Fehlern
Dokumente
Packzettel, Lieferschein, Retourenschein, Bestellübersicht, Retourenpaket und Pickliste als PDF – mit Logo, Farben und eigenen Textblöcken je Umgebung.
Sendungsverfolgung
Eine Tracking-Seite unter deiner Domain mit Status, Ereignissen und „Problem melden“ – ohne Login, in deinem Branding, verlinkt aus der Versandmail.
Retourenportal
Retoure starten, Label laden, Status sehen – vom Kunden selbst, Details unter Retouren.
DSGVO
Auskunft als JSON oder PDF, Anonymisierung auf Knopfdruck, Aufbewahrungsfristen je Datenart – protokolliert im Audit-Log.
Posteingang & Wochenbericht
Erwähnungen, Zuweisungen, Wiedervorlagen und Risiken im Posteingang; täglicher Digest um 07:00, Wochenbericht montags um 07:30 – je Benutzer abschaltbar.
Berichte & Dashboard
Termintreue, Rückstand, Durchsatz, Carrier-Leistung, Retouren, Kanalumsatz und Bestand – mit Zeitraum, als Tabelle und CSV; Dashboard mit Kennzahlen und „Braucht dich jetzt“.
Bereit, wenn du es bist.
Fordere in zwei Minuten eine eigene Demo-Umgebung mit Beispieldaten an. Kein Verkaufsgespräch nötig – aber gern, wenn du willst.
Dispatchr ist in der Beta mit ausgewählten Marken. Trag dich ein – wir melden uns zum Start. Oder schreib uns direkt.